DATENSCHUTZRICHTLINIE
Verarbeitung personenbezogener Daten
1. Allgemeine Informationen
- Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist eines der Hauptanliegen von EMS ELECTRA mit Sitz im Industriepark Miroslava, Iași, Rumänien. Daher sorgt EMS ELECTRA stets dafür, dass personenbezogene Daten streng nach den Grundsätzen des Datenschutzes verarbeitet werden.
- Die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen in diesem Bereich wird unter anderem durch den bei EMS ELECTRA benannten Datenschutzbeauftragten überwacht, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten: contact@ems-electra.ro.
- Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die personenbezogenen Daten der Kunden von EMS ELECTRA sowie aller anderen Nutzer dieser Website, einschließlich des Kontos ems-electra.ro. Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, die über diese Website ems-electra.ro erhoben werden.
2. Zwecke der Verarbeitung:
Die Verarbeitung von Daten zu anderen Zwecken als vertraglich und gesetzlich vorgesehen erfolgt nur basierend auf Ihren Entscheidungen.
Durch das Ausfüllen der Formulare auf ems-electra.ro erklärt und akzeptiert der Käufer ausdrücklich, dass seine personenbezogenen Daten in die Datenbank von EMS ELECTRA aufgenommen werden und stimmt ausdrücklich und eindeutig zu, dass all diese personenbezogenen Daten gespeichert, genutzt und verarbeitet werden.
Ihre freiwillig auf ems-electra.ro bereitgestellten personenbezogenen Daten werden von EMS ELECTRA für folgende Zwecke verarbeitet:
ZU INFORMATIONSZWECKEN
Wir verwenden personenbezogene Daten für den ordnungsgemäßen Ablauf unserer Tätigkeit, und dieser Zweck kann je nach Fall Folgendes umfassen:
a) Entgegennahme von Bestellungen oder Anfragen, die elektronisch aufgegeben werden
b) Bearbeitung von Bestellungen oder Anfragen, die elektronisch aufgegeben werden
c) Versand von elektronisch aufgegebenen Bestellungen und deren Abrechnung
d) Beantwortung von Fragen zu Bestellungen, Waren und Dienstleistungen
e) Bearbeitung von Beschwerden, Stornierungen oder Problemen jeglicher Art im Zusammenhang mit einer Bestellung, den erworbenen Waren oder Dienstleistungen
f) Lösung von Stornierungen oder Problemen jeglicher Art im Zusammenhang mit einer Bestellung, den erworbenen Waren oder Dienstleistungen
g) Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen können wir bestimmte Informationen über das Verhalten des Käufers sammeln und nutzen, Sie zu Teilnahme an Zufriedenheitsumfragen einladen, Statistiken über Marktanalyse, Verkaufsüberwachung und Kunden-/Käuferverhalten erstellen
h) Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen werden wir Ihnen Informationen zur Verfügung stellen, um unsere Rechte und Geschäftstätigkeit zu schützen. Dies kann Schutzmaßnahmen für die Website, Prävention und Verwaltung verschiedener Risiken umfassen.
i) Gesetzliche Vorschriften
j) Erstellung und Verwaltung der Website innerhalb der Internetseite
k) Information über den Status der Website, einschließlich Validierung, Versand und Abrechnung von Bestellungen
l) Einzug oder Rückerstattung des Produktwertes per Nachnahme, Banküberweisung oder Kartenzahlung
m) Bearbeitung von Rücksendungen
2.1 zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten, die EMS ELECTRA im Rahmen der angebotenen Dienstleistungen über diese Website obliegen, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfragen über diese Website oder der Durchführung von Prüfungen und Formalitäten im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Dienstleistungsvertrags mit EMS ELECTRA;
- Durch das Ausfüllen der Formulare auf ems-electra.ro erklärt und akzeptiert der Käufer ausdrücklich, dass seine personenbezogenen Daten in die Datenbank von EMS ELECTRA aufgenommen werden und stimmt ausdrücklich und eindeutig zu, dass all diese personenbezogenen Daten gespeichert, genutzt und verarbeitet werden.
2.2 für die Durchführung der vertraglichen Beziehung zwischen EMS ELECTRA und Ihnen, einschließlich der Erfüllung des Dienstleistungsvertrags, Rechnungsstellung und Verteilung von Rechnungen, Information der Kunden/Käufer über deren Status einschließlich Validierung, Versand und Abrechnung der Bestellungen, Bearbeitung von Stornierungen oder Problemen jeglicher Art im Zusammenhang mit einer Bestellung, den erworbenen Waren oder Dienstleistungen; Korrespondenz mit Ihnen, Einziehung eventueller Forderungen sowie Schutz berechtigter Interessen von EMS ELECTRA auf administrativem oder gerichtlichem Weg, Forderungsabtretungen an Dritte, Entgegennahme und Bearbeitung Ihrer Anfragen sowie Einhaltung der gesetzlichen Archivierungsvorschriften;
2.3 zur Bewertung Ihrer Zufriedenheit in Bezug auf die Produkte/Dienstleistungen von EMS ELECTRA;
2.4 für statistische Analysen, die keine Erstellung individueller Profile beinhalten.
ZU MARKETINGZWECKEN
Wir verwenden personenbezogene Daten für den ordnungsgemäßen Ablauf unserer Tätigkeit, und dieser Zweck kann je nach Fall Folgendes umfassen:
1. Versand von Newslettern und/oder periodischen Benachrichtigungen per E-Mail, SMS oder Telefon
2.5 für Direktmarketing und Werbung für die Produkte und Dienstleistungen von EMS ELECTRA oder deren Partnern/Affiliates (z.B. Produkt-/Dienstleistungsangebote) durch Bewerbung der geeignetsten Produkte und Dienstleistungen von EMS ELECTRA oder deren Partnern/Affiliates, einschließlich der Übermittlung kommerzieller Mitteilungen durch EMS ELECTRA. Wo gesetzlich vorgeschrieben, können Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Nutzung Ihrer Daten zu diesem Zweck und zum Erhalt kommerzieller Mitteilungen durch Markieren entsprechender Kästchen auf ems-electra.ro geben;
2.6 zur Ermittlung und Bewertung Ihrer Interessen und Vorlieben mittels automatischer und/oder manueller Methoden, um personalisierte Angebote zu generieren. Durch Ihre Zustimmung beim Markieren des entsprechenden Kästchens auf ems-electra.ro erklären Sie sich damit einverstanden, dass EMS ELECTRA Informationstechniken einsetzt, die rechtliche Auswirkungen oder andere signifikante Auswirkungen auf Ihre Beziehung zu uns haben können. Die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck dient dazu, Ihnen einen möglichst bedarfsgerechten Service zu bieten und Ihnen Auswahlmöglichkeiten in Bezug auf EMS ELECTRA Produkte/Dienstleistungen oder deren Partner/Affiliates vorzuschlagen;
Die Verarbeitung von Daten zu anderen Zwecken als vertraglich und gesetzlich vorgesehen erfolgt nur basierend auf Ihren Entscheidungen.
3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten für die oben genannten Zwecke stützt sich auf:
3.1 die gesetzlichen Verpflichtungen, die EMS ELECTRA im Rahmen dieser Website oder des ems-electra.ro Kontos treffen;
3.2 den Abschluss bzw. die Erfüllung des mit EMS ELECTRA geschlossenen Dienstleistungsvertrags;
3.3 berechtigtes Interesse von EMS ELECTRA, die eigenen Produkte und/oder Dienstleistungen zu bewerben;
Ein berechtigtes Interesse liegt vor, wenn die Verarbeitung im Rahmen der Kundenbeziehung erfolgt, für Direktmarketing, zur Betrugsprävention oder zur Sicherung der Netzwerke und Informationen in IT-Systemen.
3.4 Ihre Einwilligung zu Marketing-/Werbeaktivitäten und anderen Verarbeitungen, für die gesetzlich eine Einwilligung erforderlich ist.
Soweit Sie Ihre Zustimmung zu einer bestimmten Verarbeitung gegeben haben, können Sie diese jederzeit widerrufen.
4. Dauer der Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden für die Dauer gespeichert, die erforderlich ist, um die genannten Verarbeitungszwecke zu erreichen, und anschließend gemäß unseren internen Richtlinien und gesetzlichen Anforderungen verarbeitet.
Der Aufbewahrungszeitraum für vom Nutzer bestätigte Daten endet nicht automatisch, die Daten werden auf Anfrage gelöscht, bei fehlender Zustimmung nach 30 Tagen nach Registrierung oder auf schriftliche Aufforderung.
5. Offenlegung personenbezogener Daten
Im Rahmen der Verarbeitungszwecke kann EMS ELECTRA die erhobenen Daten auch an Vertragspartner, Affiliates, Beauftragte oder öffentliche Behörden weitergeben, in folgenden Fällen:
- zur Verwaltung, Wartung, Personalisierung und Verbesserung dieser Website, einschließlich des ems-electra.ro Kontos und der darüber angebotenen Dienstleistungen;
- zur Erfüllung vertraglicher Pflichten, z.B. Kundenservice, Rechnungsdruck und Versand;
- wenn die Offenlegung für die Vergabe von Preisen oder Vorteilen aufgrund von Teilnahme an Gewinnspielen oder Werbekampagnen erforderlich ist;
- für Werbekampagnen zusammen mit Partnern oder Affiliates von EMS ELECTRA;
- zur Analyse der Daten, Testung und Forschung, Überwachung von Nutzungstrends, Entwicklung von Sicherheitsfunktionen und Authentifizierung von Nutzern;
- zur Übermittlung von Werbe- oder Promotionsmaterialien im gesetzlich zulässigen Rahmen;
- wenn die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.
Achtung! EMS ELECTRA sammelt keine als sensibel klassifizierten personenbezogenen Daten gemäß Art. 9 Abs. 1 DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679).
Wir sammeln keine Informationen über:
- ethnische Herkunft
- politische Meinungen
- religiöse oder philosophische Überzeugungen
- Gewerkschaftszugehörigkeit
- genetische oder biometrische Daten
- Gesundheitsdaten
- sexuelle Orientierung oder Privatleben
6. Datenübermittlung
Ihre personenbezogenen Daten können innerhalb Rumäniens an verbundene Unternehmen von EMS ELECTRA oder beauftragte Stellen übertragen werden, ohne dass Ihre Rechte negativ beeinträchtigt werden. Daten dürfen nicht außerhalb Rumäniens, in EU-Mitgliedstaaten oder außerhalb der EU übertragen werden.
7. Bereitstellung personenbezogener Daten
Die Bereitstellung Ihrer Daten ist notwendig, damit Sie Angebote zu Produkten/Dienstleistungen von EMS ELECTRA oder Partnern/Affiliates erhalten oder EMS ELECTRA Ihre Anfragen zu Vertragsabschlüssen/-erfüllung bearbeiten kann. Eine Weigerung kann dazu führen, dass die genannten Dienstleistungen nicht genutzt werden können.
8. Sicherheitsmaßnahmen
EMS ELECTRA ergreift technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und sie vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Änderung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen, diese zu berichtigen oder zu löschen, die Verarbeitung einzuschränken, der Verarbeitung zu widersprechen oder Datenportabilität zu verlangen. Ebenso können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
- Recht auf Zugang: Bestätigung, ob Daten verarbeitet werden, und Zugang dazu sowie Informationen zur Verarbeitung
- Recht auf Datenportabilität: Daten in strukturiertem, maschinenlesbarem Format erhalten und direkt an einen anderen Anbieter übertragen bekommen
- Widerspruchsrecht: Verarbeitung personenbezogener Daten ablehnen, wenn diese einem öffentlichen oder berechtigten Interesse dient
- Berichtigungsrecht: unverzügliche Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten
- Löschungsrecht/Recht auf Vergessenwerden: Daten unverzüglich löschen lassen, wenn sie nicht mehr benötigt werden, Einwilligung widerrufen, Verarbeitung widersprochen, illegal gesammelt, gesetzliche Löschungspflicht besteht oder Dienstleistungen angeboten wurden
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: bei strittiger Richtigkeit, unrechtmäßiger Verarbeitung, fehlendem Verarbeitungsbedarf, zur Wahrung eines Rechts, bei vorübergehendem Widerspruch
Kontakt und Support
Diese Rechte können Sie durch ein schriftliches, datiertes, unterschriebenes Schreiben an EMS ELECTRA ausüben:
- Post: EMS ELECTRA, Industriepark Miroslava, Brașov, Rumänien
- E-Mail: contact@ems-electra.ro
Zusätzlich haben Sie das Recht, Beschwerden bei der Nationalen Datenschutzbehörde oder bei Gericht einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass EMS ELECTRA Ihre Rechte verletzt hat.
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